Bravo pour votre utilisation de Girl Crush Pré-Aimés! Notre objectif est de vous offrir une plateforme où vendre vos morceaux seconde-main. Nous tenons à vous informer que nous nous désistons de toutes demandes relatives à l'utilisation de cette plateforme.

En utilisant ce site, vous acceptez que nous ne prendrons aucune responsabilité pour les requêtes ou demandes concernant le fonctionnement ou les services offerts par la plateforme. Pour toutes demandes, écrivez un courriel à support@treet.co.

Vente finale

Une vente se réfère à une vente de fin de saison, un warehouse sale, etc.

Nous n’offrons aucun ajustement de prix sur tous les produits achetés antérieurement. Les soldes et les promotions ne s'appliquent pas aux achats effectués la veille ou quelques jours avant une promotion.

Tous les articles achetés avec un solde de plus de 40% inclusivement sont des ventes finales.

Il n’y a aucun retour ni échange possible. Toutes promotions offertes sur la boutique en ligne ne peuvent être jumelées avec d’autres promotions.

Pour des raisons d'hygiène, tous les achats de boucles d'oreilles, de culottes, de maillots de bain et de vêtements de seconde main sont des ventes finales.

Des produits achetés en appliquant un rabais avec le programme de récompense ou avec un crédit ne font pas de vos produits des ventes finales. Veuillez communiquer avec nous à contact@girlcrushgang.com pour tous problèmes.

Lorsque vous cochez “j’accepte” au “check out” vous acceptez de respecter cette politique.

Ajustement de prix

Nous n’offrons aucun ajustement de prix sur tous les produits achetés antérieurement. Les soldes et les promotions ne s'appliquent pas aux achats effectués la veille ou quelques jours avant une promotion.

Les biens que vous avez achetés il y a une semaine sont maintenant en solde? La loi n’oblige pas le commerçant à vous accorder le rabais. (Source: https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/sujet/prix-rabais/rabais-apres-achat/)

Toutefois, Girl Crush s’engage à vous offrir le shipping gratuit sur votre commande ou 10% sur votre prochain achat si et seulement si vous avez acheté 24h avant la vente officielle en ligne.

Vous n’avez qu’à nous écrire au contact@girlcrushgang.com en inscrivant votre nom complet et numéro de commande afin que nous vérifions l’exactitude des informations.

Un TikTok LIVE se réfère à une diffusion en direct où nos clientes peuvent se procurer des morceaux avec des cadeaux.

Nous ne traiterons aucune demande de modification de cadeaux par courriel suite à un achat effectué pendant un TikTok Live.

Votre commande sera traitée comme une commande à prix régulier et donc, sous notre “politique habituelle” et donc, échange sous 30 jours à vos frais.

Si votre achat est en solde durant les TikTok LIVE, votre commande sera traitée sous notre “Politique lors d’une vente”.

Si tu as reçu le mauvais item ou si l’article est défectueux, contact nous au contact@girlcrushgang.com. Si un article de remplacement n’est pas disponible, une note de crédit de la valeur d’achat d’origine sera émise. Veuillez vous assurer de nous contacter dès que possible. Si 30 jours ou plus se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un crédit ou un échange.

En cas de vol ou de perte de colis, nous comprenons que cela peut être une source de frustration lorsqu'une situation hors de notre contrôle se produit. Pour vous offrir un service efficace et résoudre cette situation de manière satisfaisante, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez-nous: Dès que vous constatez que votre colis a été volé ou perdu, veuillez nous contacter immédiatement dans un délai de 30 jours suivant la livraison du colis. Vous pouvez nous joindre par courriel à contact@girlcrushgang.com
2. Informations nécessaires: Lorsque vous nous contactez, veuillez fournir autant d'informations que possible sur votre commande, y compris le numéro de commande, le numéro de suivi du colis et toute autre information pertinente.
3. Évaluation de la situation: Nous évaluerons rapidement la situation et travaillerons avec vous pour déterminer les meilleures options disponibles. Si nécessaire, nous mènerons une enquête approfondie auprès du transporteur pour comprendre ce qui s'est passé.
4. Options de résolution: Selon les circonstances, nous offrirons une résolution répondant aux facteurs de la situation.

Vous avez un maximum de 30 jours pour venir chercher votre colis à l’entrepôt Girl Crush (9125 rue Pascal-Gagnon, suite 110, Saint-Léonard). Sinon, votre colis sera remis sur nos tablettes. 

SVP arrivez avec votre # de commande. 

Il est possible de ramasser la commande d’une personne tierce, à condition d’avoir en main le courriel de confirmation. Girl Crush se réserve le droit de vous demander une pièce d’identité.

- Si vous avez fait une erreur dans votre adresse et/ou que le colis n’a pas été récupéré chez votre entreprise postale -

Girl Crush Inc. n’est pas responsable des erreurs d’adresse lors de votre passage à la caisse. Si l’adresse que vous nous avez fournie n’est pas valide et que le colis nous revient, nous vous aviserons des frais supplémentaires pour vous ré-acheminer le colis. Une fois votre colis entre les mains de Poste Canada, Nationex et/ou LivRapide, vous devrez communiquer avec eux directement pour toutes questions.

Les commandes au Canada seront facturées des taxes de vente canadiennes. Les commandes internationales sont soumises à des droits de douane et des frais de douane. Nous ne sommes pas responsables de ces frais. En soumettant votre commande, vous acceptez de payer tous les frais applicables.

Girl Crush Inc. se réserve le droit de refuser une commande qu'elle jugerait frauduleuse ou abusive.

Tous les items (vêtements et accessoires) achetés lors des Pop-Up Shops ne peuvent pas être remboursés et/ou échangés. Vous ne pouvez avoir qu’une note de crédit, soit le montant de votre retour en carte-cadeau à dépenser sur www.girlcrushgang.com.

Pour obtenir votre note de crédit, veuillez nous écrire à contact@girlcrushgang.com en nous mentionnant votre nom complet, numéro de commande ainsi que les articles pour lesquels vous voulez obtenir une note de crédit. Girl Crush ne donne pas de note de crédit aux clients n’ayant pas de preuve d’achat. 

Ensuite, vous aurez les instructions pour renvoyer les produits et obtenir votre note de crédit à dépenser sur www.girlcrushgang.com une fois l’article reçu et inspecté.

Les note de crédits dont les achats ont été faits en ligne peuvent être utilisés en magasin, mais PAS lors des Pop-Ups shops. De plus, ils ne peuvent être utilisés sur des collections qui ne sont pas encore disponibles en ligne, sur www.girlcrushgang.com.