Politique de retour

Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 30 jours à compter de la date d’expédition. Girl Crush Gang n’offre qu’un crédit en magasin pour les retours. Nous n’émettons pas de remboursement selon le mode de paiement initial. Après 30 jours à compter de la date d’expédition, aucun remboursement ne peut être offert. Pour être éligible à un retour, l’article doit être non porté et non lavé.

Les retours ne sont acceptés que pour un CRÉDIT EN MAGASIN. Une fois que notre centre de distribution a reçu votre commande retournée, veuillez nous accorder un délai maximum de 10 jours pour que nous puissions inspecter et traiter votre retour.

Une fois que votre retour est traitée et approuvée, vous recevrez un email avec un crédit en magasin indiquant le montant net du ou des articles retournés et pouvant être utilisé immédiatement. Les frais de retour sont à la charge du client.

Tous les retours doivent être correctement traités via info@girlcrushgang.com. Les articles envoyés à notre centre de distribution sans retour effectué via notre email seront éliminés lors de la réception.

En envoyant un retour à Girl Crush Gang, vous acceptez les conditions de la politique de retour. Si le retour ne répond pas aux critère ci-dessus, le retour sera rejeté et jeté et un remboursement ne sera pas émis. Girl Crush Gang ne retournera pas la marchandise rejetée.

Si vous retournez un « cadeau », vous aurez besoin du numéro de commande et de l’adresse e-mail utilisés pour passer la commande.

Girl Crush Gang n’assume aucune responsabilité pour les colis ou objets perdus, volés ou bloqués en transit lors de la livraison à notre centre de distribution. Vous devez fournir un numéro de suivi lorsque vous retournez la commande.

Les articles endommagés

Les articles endommagés doivent être signalés / envoyés par courrier électronique dans les 3 jours suivant la réception avec des photos attachées à info@girlcrushgang.com. Si non signalé dans les 3 jours, nous n’émettrons pas de remplaçant. Girl Crush Gang n’est pas responsable de l’usure normale des articles achetés et ne publiera pas de nouvel article en dehors de la fenêtre de 3 jours de réception de l’article.

Si vous avez reçu un article incorrect ou si vous rencontrez un autre problème avec votre commande, veuillez contacter info@girlcrushgang.com dans les 3 jours suivant la réception de votre commande avec une photo de l’article et le bon de livraison.

Les articles qui ne peuvent être retournés

Considéré comme «vente finale», il ne peut être ni repris ni échangé contre un crédit en magasin ou un remboursement. Articles en vente/en liquidation (comme indiqué sur la page du produit. Articles en vente/en liquidation (comme indiqué sur la page du produit) Les collections/drops exclusives. Produits considérés comme « Vente finale » (comme indiqué sur la page du produit). Produits considérés comme « Vente finale » (comme indiqué sur la page du produit). Accessoires – y compris, mais sans s’y limiter, les chapeaux, les autocollants, les étuis pour téléphones et autres.

Échanges

Parce que nous ne pouvons pas garantir que nos clients recevront le style / taille qu’ils souhaitent au moment où leurs articles retournés reviennent au centre de distribution, nous n’offrons pas d’échanges. En traitant un retour via notre service client et en renvoyant vos articles, vous recevrez un crédit en magasin pour effectuer un futur achat.

Retour & remboursement

Veuillez noter que les frais d’expédition d’origine ne sont pas remboursables et que le coût de l’étiquette d’expédition de retour est à la charge du client.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre retour. Veuillez prévoir jusqu’à 10 jours pour que votre retour soit traité. Si vous êtes approuvé, vous recevrez un e-mail avec votre crédit de magasin numérique pour le montant net des articles retournés.

Droits sur les retours

Girl Crush Gang se réserve le droit de définir et limiter, refuser et / ou rejeter les retours des clients à tout moment uniquement en raison de:

  • Un historique de retours irrégulier ou excessif indiquant une «garde-robe».
  • Un historique de retours irréguliers ou excessifs impliquant des articles usés, modifiés, blanchis, endommagés ou manquants, ou une activité frauduleuse ou criminelle potentielle.
  • Les articles Girl Crush Gang envoyés à notre centre de distribution sans retour traités via info@girlcrushgang.com seront jetés à la réception et ne seront pas remboursés.
  • De même, Girl Crush Gang se réserve le droit de refuser le service à tout client ou entité, en raison d’actions similaires à celles mentionnées ci-dessus.

Informations pour la livraison

Les commandes sont en cours de processus du lundi au vendredi (excluant les jours fériés). Le temps requis est de 10 – 14 jours ouvrables. 2 – 5 jours ouvrables internationalement. Un numéro de suivi sera disponible des que votre commande sera expédie.

Les frais de livraisons ne sont pas remboursables. Pour les articles retournés à Girl Crush Gang dû à une adresse non répertoriée ou des problèmes de douanes, des remboursements seront émis pour le prix net de vos articles, moins les frais d’expédition.

Girl Crush Gang n’assume aucune responsabilité pour les colis qui auront été déclarés comme des objets perdus, volés, bloqués pendant le transport ou livrés. Nous n’émettons pas de remboursement ni de crédit en magasin pour les colis que le service de courrier confirme comme perdus pendant le transport ou livrés. Veuillez contacter votre service postal local pour localiser votre commande. L’équipe de support client ne peut voir que les mêmes informations données aux client par le biais du numéro de suivi.

Girl Crush Gang n’est pas responsable du paiement des frais de douane ou de VAT fees. Les frais varient et sont déterminés par chaque pays. En traitant une commande, vous acceptez et reconnaissez que vous devrez payer les frais de douane et de VAT éventuels.

Termes & conditions

Nous ne sommes pas responsables des taxes et droits internationaux ainsi que des taxes nationales et locales accumulées pour votre achat. Ces frais sont à la charge exclusive du client. En cas de retour de commande, les droits et frais de livraison ne seront pas remboursés.

Girl Crush Gang se réserve le droit de définir et limiter, refuser et / ou annuler uniquement les commandes des clients à tout moment en raison de:

  • Un historique de retours irrégulier ou excessif indiquant une « garde-robe »;
  • Un historique de retours irréguliers ou excessifs impliquant des articles usés, modifiés, blanchis, endommagés ou manquants; ou,
  • Activité potentielle frauduleuse ou criminelle.

Pour les articles retournés à Girl Crush Gang en raison d’une adresse non livrable ou de problèmes avec les douanes, des remboursements seront émis pour le prix net de vos articles moins les frais d’expédition. Tous les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Aperçu

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Section 15- Divisibilité

Dans le cas où une disposition de ces conditions d’utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être séparée de ces conditions d’utilisation. Service, une telle détermination n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions restantes.

Section 16- Résiliation

Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins.

Ces conditions d’utilisation sont en vigueur à moins que et jusqu’à ce que vous ou nous y mettiez fin. Vous pouvez résilier ces Conditions d’utilisation à tout moment en nous avisant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.

Si, à notre seul jugement, vous échouez, ou si nous soupçonnons que vous avez échoué, à vous conformer à toute condition ou disposition des présentes Conditions d’utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu’à jusqu’à et y compris la date de résiliation; et / ou peut en conséquence vous refuser l’accès à nos Services (ou à une partie de ceux-ci).

Section 17- Entente intégrale

Le fait pour nous de ne pas exercer ou faire appliquer un droit ou une disposition des présentes conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces conditions d’utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou concernant le service constituent l’intégralité de l’accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains. , qu’elles soient orales ou écrites, entre vous et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toutes les versions antérieures des Conditions d’utilisation).

Aucune ambiguïté dans l’interprétation de ces conditions d’utilisation ne doit être interprétée contre le rédacteur.

Section 18- Loi applicable

Ces conditions de service et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois de Montréal, Québec.

Section 19- Changements dans les termes et services

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, changer ou remplacer toute partie de ces conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et des changements sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement notre site Web pour tout changement. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site Web ou au service après la publication de toute modification de ces conditions d’utilisation constitue l’acceptation de ces modifications.

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