Retours

Tu souhaites faire un Ă©change?

Pas de problème, sache toutefois que notre politique de retour ne permet aucun remboursement sur les achats. Les items achetés en solde ou lors d'une promotion sont en vente finale, tandis que les items achetés à prix régulier peuvent être échangés ou bien crédités pour de futurs achats.

Les frais de retour ne sont pas assumés par Girl Crush. Il est cependant possible d'effectuer un échange en venant directement sur place à notre siège social afin d'éviter ces frais. L’adresse est le 9125 rue Pascal-Gagnon, Local 110, St-Léonard Qc, H1P 1Z4. Voir l'horaire pour les heures d'ouverture.

Voici les étapes pour procéder au retour par la poste :

1) Imprimer et remplir le formulaire d’échange

2) Emballer l’item ainsi que le formulaire dans le sac original ou dans un sac fourni par le bureau de poste

3) Se rendre au bureau de poste le plus proche et obtenir l’étiquette de retour en mentionnant l’adresse de notre siège social

4) Envoyer le colis (optez pour l'option de livraison avec numéro de repérage si possible)

5) Nous te reviendrons dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception de ton retour

Le morceau ne doit pas avoir été porté ou lavé, et l'étiquette doit encore y être. Le retour doit être effectué dans les 30 jours suivant la date de réception de ton colis. Girl Crush se réserve le droit de refuser tout retour qui ne correspond pas à ces critères.

N’hésite pas à nous écrire au contact@girlcrushgang.com
si jamais tu as des questions!

télécharger le formulaire d’échange

POLITIQUES D'ACHAT