Retour et remboursement

Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 30 jours à compter de la date d’expédition. Girl Crush Gang n’offre qu’un crédit en magasin pour les retours. Nous n’émettons pas de remboursement selon le mode de paiement initial. Après 30 jours à compter de la date d’expédition, aucun remboursement ne peut être offert. Pour être éligible à un retour, l’article doit être non porté et non lavé.

Les retours ne sont acceptés que pour un CRÉDIT EN MAGASIN. Une fois que notre centre de distribution a reçu votre commande retournée, veuillez nous accorder un délai maximum de 10 jours pour que nous puissions inspecter et traiter votre retour.

Une fois que votre retour est traité et approuvé, vous recevrez un email avec un crédit en magasin indiquant le montant net du ou des articles retournés et pouvant être utilisé immédiatement. Les frais de retour sont à la charge du client.

Tous les retours doivent être correctement traités via contact@girlcrushgang.com. Les articles envoyés à notre centre de distribution sans retour effectué via notre email seront éliminés lors de la réception.

En envoyant un retour à Girl Crush Gang, vous acceptez les conditions de la politique de retour. Si le retour ne répond pas aux critère ci-dessus, le retour sera rejeté et jeté et un remboursement ne sera pas émis. Girl Crush Gang ne retournera pas la marchandise rejetée.

Si vous retournez un « cadeau », vous aurez besoin du numéro de commande et de l’adresse e-mail utilisés pour passer la commande. Girl Crush Gang n’assume aucune responsabilité pour les colis ou objets perdus, volés ou bloqués en transit lors de la livraison à notre centre de distribution. Vous devez fournir un numéro de suivi lorsque vous retournez la commande.

Les articles endommagés doivent être signalés / envoyés par courrier électronique dans les 3 jours suivant la réception avec des photos attachées à contact@girlcrushgang.com. Si non signalé dans les 3 jours, nous n'émettons pas de remplaçant. Girl Crush Gang n’est pas responsable de l’usure normale des articles achetés et ne publiera pas de nouvel article en dehors de la fenêtre de 3 jours de réception de l’article.

Si vous avez reçu un article incorrect ou si vous rencontrez un autre problème avec votre commande, veuillez contacter contact@girlcrushgang.com dans les 3 jours suivant la réception de votre commande avec une photo de l’article et le bon de livraison.

Considéré comme «vente finale», il ne peut être ni repris ni échangé contre un crédit en ligne ou un remboursement. Articles en vente/en liquidation (comme indiqué sur la page du produit). Articles en vente/en liquidation (comme indiqué sur la page du produit) Les collections/drops exclusives. Produits considérés comme « Vente finale » (comme indiqué sur la page du produit). Accessoires – y compris, mais sans s’y limiter, les chapeaux, les autocollants, les étuis pour téléphones et autres.

Girl Crush Gang se réserve le droit de définir et limiter, refuser et / ou rejeter les retours des clients à tout moment uniquement en raison de:

Un historique de retours irrégulier ou excessif indiquant une «garde-robe».
Un historique de retours irréguliers ou excessifs impliquant des articles usés, modifiés, blanchis, endommagés ou manquants, ou une activité frauduleuse ou criminelle potentielle.
Les articles Girl Crush Gang envoyés à notre centre de distribution sans retour traités via contact@girlcrushgang.com seront jetés à la réception et ne seront pas remboursés.
De même, Girl Crush Gang se réserve le droit de refuser le service à tout client ou entité, en raison d’actions similaires à celles mentionnées ci-dessus.

Les commandes sont en cours de processus du lundi au vendredi (excluant les jours fériés). Le temps requis est de 10 – 14 jours ouvrables. 2 – 5 jours ouvrables internationalement. Un numéro de suivi sera disponible dès que votre commande sera expédiée.

Les frais de livraisons ne sont pas remboursables. Pour les articles retournés à Girl Crush Gang dû à une adresse non répertoriée ou des problèmes de douanes, des remboursements seront émis pour le prix net de vos articles, moins les frais d’expédition.

Girl Crush Gang n’assume aucune responsabilité pour les colis qui auront été déclarés comme des objets perdus, volés, bloqués pendant le transport ou livrés. Nous n’émettons pas de remboursement ni de crédit en magasin pour les colis que le service de courrier confirme comme perdus pendant le transport ou livrés. Veuillez contacter votre service postal local pour localiser votre commande.

L’équipe de support client ne peut voir que les mêmes informations données aux client par le biais du numéro de suivi. Girl Crush Gang n’est pas responsable du paiement des frais de douane ou de VAT fees. Les frais varient et sont déterminés par chaque pays. En traitant une commande, vous acceptez et reconnaissez que vous devrez payer les frais de douane et de VAT éventuels.

Nous ne sommes pas responsables des taxes et droits internationaux ainsi que des taxes nationales et locales accumulées pour votre achat. Ces frais sont à la charge exclusive du client. En cas de retour de commande, les droits et frais de livraison ne seront pas remboursés.

Girl Crush Gang se réserve le droit de définir et limiter, refuser et / ou annuler uniquement les commandes des clients à tout moment en raison de:
Un historique de retours irrégulier ou excessif indiquant une « garde-robe »;
Un historique de retours irréguliers ou excessifs impliquant des articles usés, modifiés, blanchis, endommagés ou manquants; ou,
Activité potentielle frauduleuse ou criminelle.

Pour les articles retournés à Girl Crush Gang en raison d’une adresse non livrable ou de problèmes avec les douanes, des remboursements seront émis pour le prix net de vos articles moins les frais d’expédition. Tous les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
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